这些内容管到哪里
你在试玩入口浏览分类、照着新手六步做第一次设置、在老用户面板里改账户信息,或者通过在线表单和邮箱找客服,都属于下面这些说明覆盖的范围。三段场景分开写,看到哪一段就能直接对上自己的情况。
如果只是随便看看分类和规则,没有登录、没有留言,那么站内不会留下能联系到你的资料,最多是浏览器记住了你上次挑的分类标签。
我们会接触到哪些信息
信息大致分三组,来源都是你自己的操作,用途也都围绕一件事:让下一次试玩更快接上。
A · 账户设置
你在面板里填的那些
昵称、常玩的分类、字号与显示偏好。下次登录时按你的习惯展开,省得重新翻一遍入口。
B · 设备登录
哪台设备在用
登录时间、设备类型与浏览器概况。认出常用设备,换机器时提醒你重新登录,也方便你自己核对。
C · 客服查询
你留言时写的内容
联系方式、问题描述、相关规则编号。用来定位问题、回访,并在面板里显示处理进度。
浏览器里存了哪些东西
为了方便你下次回来就不用重新选一遍,浏览器会替你记住几样小设置。它们都能在浏览器设置里清除,清掉之后功能照常可用。
| 本地保存项 | 用来做什么 | 清除之后 |
|---|---|---|
| 分类偏好 | 记住你最近挑的分类标签,回到入口时优先显示 | 恢复默认分类顺序 |
| 字号与高对比模式 | 保持你习惯的阅读大小和对比度 | 回到标准字号 |
| 登录状态 | 免去每次进来都要重新输入 | 需要重新登录一次 |
| 最近浏览的板块 | 方便你从上次停下的位置接着看 | 从首页分类入口开始 |
共用设备的小提醒:清除浏览器数据时,勾选“Cookie 与站点数据”这一项,上面四项会一起清掉;只想清一部分,也可以在浏览器里按站点单独删除。
存多久,以及你可以要求什么
账户设置和设备登录记录会跟着你的账号走,只要账号还在用就保留着;客服留言在问题处理完之后按回访需要留一段时间。你可以随时提下面三类请求,写信说明就行。
- 查询想知道账号里存了哪些内容,邮件里写清想查的是账户设置、设备记录还是留言。
- 更正昵称、常用分类这些在面板里自己就能改;改不动的地方写信说明,客服会陪你走完。
- 删除想清掉客服留言或某台设备的登录记录,邮件里写个大致时间和内容,客服会回复处理方式与进度。
想让改动快一点:客服通道查询和设置修改,优先用老用户面板里的在线表单提交,处理进度在面板里能直接看到,不用来回问。
写信给我们
数据相关的查询、更正和删除请求,都可以直接发到客服邮箱。工作日 10:00-18:00 有专人回复,写清账号信息与想处理的内容,回复会快很多。
客服邮箱在工作日 10:00-18:00 有专人回复。改设置与查询处理进度,建议先用老用户面板内的在线表单提交,那边会优先处理。